浙江深佳科技有限公司重视用户个人信息和企业资料保护。本政策说明职策佳平台在提供注册登录、AI 生成、知识库、文件处理、企业管理、支付、客服和投诉处理等服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及您如何行使个人信息相关权利。
平台会遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小必要、公开透明和安全保障原则处理个人信息。不同功能所需信息不同，您可以根据页面提示选择是否提供；但如缺少实现某项功能所必需的信息，相关功能可能无法正常使用。
1. 适用范围与处理角色
本政策适用于您访问、注册、登录和使用职策佳平台及相关服务时的个人信息处理活动。
对于个人用户直接使用平台服务产生的个人信息，平台通常作为个人信息处理者依法处理。对于企业用户、机构用户或其管理员上传、导入或管理的员工、候选人、客户、项目成员等资料，企业用户应确保其处理和向平台提供相关资料具有合法依据；平台将在提供服务所必需范围内，按照企业用户的授权、双方约定和适用法律法规处理相关信息。
2. 我们收集和使用的信息
我们会按照具体功能场景收集和使用以下信息：
- 账号与登录信息：手机号、验证码、账号标识、登录状态、企业或团队归属、角色权限，用于注册登录、身份校验、账号安全和权限管理。
- 个人资料与业务资料：姓名、联系方式、单位、职务、教育经历、工作经历、职称、项目经历、证书、申报材料、简历、企业资料、候选人或员工资料等，用于政策匹配、职称评测、材料整理、招聘筛选、企业管理和项目申报辅助。具体以您主动填写、上传、导入或企业管理员配置的信息为准。
- 文件、知识库与对话内容：您上传的文档、图片、表格、知识库文件、问题、指令、上下文、检索片段、生成结果和任务历史，用于文件解析、知识库检索、摘要生成、问答、报告生成、历史记录和结果展示。
- AI 服务与审计信息：任务编号、模型调用事件、输入输出摘要或哈希、调用时间、功能场景、安全审核结果、AI 标识状态和必要日志，用于服务交付、问题排查、合规留痕、投诉处理和安全审计。
- 支付与订单信息：订单号、商品名称、金额、支付渠道、支付状态、权益到账记录、发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱等，用于订单处理、权益发放、退款核验和发票服务。
- 设备、网络与操作日志：IP 地址、浏览器或客户端信息、设备标识、访问时间、点击和操作记录、异常日志、网络日志，用于保障系统安全、风控反作弊、统计服务状态和满足法定留存要求。
- 客服、投诉与用户权利请求信息：联系方式、问题描述、截图、证明材料、处理记录和反馈结果，用于响应咨询、投诉举报、个人信息权利请求和争议处理。
上述信息中，身份证件、联系方式、精确身份资料、教育和工作履历、财产交易信息、未成年人信息、企业员工或候选人资料等，可能属于个人敏感信息或较高敏感度资料。平台仅在您主动提供、企业用户依法授权、履行合同或法律法规允许的范围内处理，并采取相应保护措施。
3. Cookie 和同类技术
为保持登录状态、识别账号安全风险、记住必要设置、统计服务可用性和改进页面体验，平台可能使用 Cookie、本地存储或同类技术。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但清除后可能影响登录状态、偏好设置或部分功能使用。
平台不会在未取得必要同意或缺乏其他合法依据的情况下，通过 Cookie 进行与服务无关的敏感画像，或将 Cookie 信息用于超出本政策说明范围的广告营销目的。
4. AI 模型调用与数据使用边界
平台部分功能会调用已备案第三方生成式人工智能模型服务。为完成您的请求，平台可能按最小必要原则向模型 API 传输问题、指令、必要上下文、检索片段、文件解析结果或经处理后的材料内容。
除法律法规另有规定、履行服务所必需的安全审核或经您另行授权外，平台不会主动将用户上传的原始材料用于公开模型训练、微调或面向不特定用户的模型优化。模型服务信息、备案号和适用范围，以《AI服务说明与模型公示》页面为准。
AI 生成内容可能存在不准确、不完整或时效性不足。为支持问题排查、投诉处理和合规审计，平台可能记录必要的任务标识、摘要、哈希、审核结果和处理状态。
5. 我们如何共享、转让和公开披露信息
我们不会出售个人信息，不会将个人信息出租或提供给无关第三方。为实现平台服务，以下场景可能涉及必要共享或委托处理：
- 模型 API、OCR、对象存储、向量检索、短信、支付、发票、客服、内容安全、统计分析等第三方服务商，在完成对应功能所必需范围内处理信息。
- 企业用户或其管理员根据权限查看、导出、分配或处理其组织下成员、员工、候选人、项目和知识库资料。
- 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管部门依法提出的要求提供必要信息。
- 在合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形下，如涉及个人信息转移，我们会要求新的持有方继续受本政策约束；如处理目的或方式发生实质变化，将依法重新告知并取得必要同意。
我们会按照合法、正当、必要原则管理第三方服务，并通过合同、技术和管理措施要求其按照约定目的、处理方式和安全要求处理信息。
6. 信息存储、安全与保存期限
您的个人信息和业务数据原则上存储于中华人民共和国境内。如确需向境外提供个人信息，平台将按照法律法规要求履行告知、同意、安全评估、标准合同、认证或其他必要程序。
平台会采取访问控制、权限隔离、加密传输、日志审计、脱敏展示、备份恢复、安全监测和内部管理制度等措施保护信息安全。互联网环境不存在绝对安全，平台会持续改进安全能力，并在发生安全事件时依法采取处置和告知措施。
我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存相关信息。账号资料通常保存至账号注销或服务终止后必要期限；订单、支付、发票、日志、安全审计、投诉处理等记录会按照法律法规或合规审计要求保存；超过必要期限后，平台将依法删除、匿名化或归档处理。
7. 您的个人信息权利
在适用法律规定的范围内，您有权查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回授权同意，注销账号，要求解释个人信息处理规则，或就个人信息处理提出投诉与咨询。
您可以通过平台功能页面或联系邮箱 postmaster@zjsjkj.cn 提交请求。为保障账号和资料安全，平台可能需要核验您的身份、账号归属、企业授权或必要证明材料。
收到完整请求材料后，平台原则上将在 5 个工作日内完成受理或补正反馈；自正式受理之日起，原则上将在 15 个工作日内反馈处理结果或阶段性处理进展。法律法规另有规定或请求复杂的，平台将依法处理并说明原因。
在以下情形下，平台可能无法完全响应您的请求：与国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关；与刑事侦查、起诉、审判和判决执行有关；有充分证据表明请求存在恶意或权利滥用；响应请求将严重损害您或其他个人、组织的合法权益；涉及商业秘密、审计留痕、争议处理或法律法规规定的保存义务。
8. 未成年人保护
平台主要面向成年人及企事业单位用户。未成年人使用平台服务前，应取得监护人同意并在监护人指导下使用。对于不满十四周岁未成年人的个人信息，平台将按照儿童个人信息保护要求处理。
如监护人发现未成年人在未取得同意的情况下向平台提供个人信息，可通过本政策载明的联系方式联系我们，平台将在核验后依法处理。
9. 政策更新
平台可能根据法律法规、监管要求、产品功能、服务模式或数据处理活动变化更新本政策。对于一般性更新，平台会在页面公示；对于可能实质影响您个人信息权益的重要变更，平台会通过页面提示、站内通知、短信、邮件或其他合理方式提示。依法需要重新取得同意的，平台将另行取得您的同意。
10. 联系方式
如果您对本政策、个人信息保护、信息安全、AI 数据处理、投诉举报或用户权利请求存在任何问题，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：浙江深佳科技有限公司
- 联系邮箱：postmaster@zjsjkj.cn
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